建行广元分行开展消费者权益保护培训
2019/12/28 12:36:08 来源:本站原创 编辑:石雪芹
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    2019年12月23日,建行广元分行开展消费者权益保护培训。

    培训重点讲解了投诉管理、典型案例、双录管理等方面内容。

    培训强调:要高度重视投诉管理,切实提升优质服务,从源头减少投诉。要加强双录管理,严格执行双录规定,严禁应录未录现象发生。要及时妥善处理投诉,切实保护消费者合法权益。

    (周洁)